La Comisión de Atención a Víctimas tiene como principal misión garantizar, promover y proteger los derechos de aquellas personas que han sido afectadas por delitos o han sufrido violaciones a sus derechos humanos. Este compromiso incluye salvaguardar derechos esenciales como el acceso a la asistencia, la protección, la atención integral, el derecho a conocer la verdad, la justicia, la reparación completa del daño y asegurar que todos los procesos se lleven a cabo con la debida diligencia, conforme a lo establecido en el artículo 2 de la Ley correspondiente. Además, esta Comisión actúa como el órgano operativo principal del Sistema, desempeñando un rol clave en la coordinación y aplicación de acciones.

Entre sus responsabilidades se encuentra recibir a las víctimas que acuden directamente a sus instalaciones, proporcionando un primer contacto empático y profesional a través de una entrevista inicial. Durante este encuentro, se recopila información fundamental mediante el Formato Único de Declaración, en caso de que no haya sido llenado previamente. La Comisión también tiene la facultad de solicitar datos adicionales a las distintas instituciones que forman parte del Sistema Estatal, con el fin de obtener una visión completa de los hechos victimizantes y construir un registro detallado y preciso.

Estas acciones reflejan el compromiso de la Comisión con las víctimas, trabajando no solo para atender sus necesidades inmediatas, sino también para garantizar que se les brinde justicia, reparación y una atención digna en todo momento.